Ana Sayfa » Kıbrıs » Sanayi Odası "müşteri Hizmetleri Eğitimi" Düzenledi

Sanayi Odası "müşteri Hizmetleri Eğitimi" Düzenledi

Lefkoşa, 1 Mart 13 (T.a.k): Kıbrıs Türk Sanayi Odası (Ktso )yaşam Boyu Eğitim Merkezi, Müşteri Hizmetleri Sistemini Geliştirmek Ve Müşteri Memnuniyeti Sağlayarak Satışlarda Devamlılık Sağlamak Amacıyla "müşteri Hizmetleri Eğitimi" Düzenledi..

 
 
Sanayi Odası

Odadan verilen bilgiye göre, eğitmen Tarık Tekman tarafından verilen ve KKTC'de faaliyet gösteren şirketlerin ihtiyaçlarına yönelik olarak hazırlanan eğitimde, katılımcılar müşteri hizmetleri hakkında bilgilendirildi.

Eğitimde, müşteri hizmetlerinin rolü, iyi ve kötü hizmet egzersizleri, müşteriyle iletişim, dinleme becerileri, şikayetlerin fırsata dönüştürülmesi, müşteriyle ilişki süreci, kızgın müşterilerle iletişim şekli, standartlar oluşturma, hizmet kalitesini ölçme ve değerlendirme, kişisel eylem planlarını oluşturulması ve uygulamalı değerlendirmeler ele alındı.

Eğitime, müşteri hizmetleri ile ilgili Ertek Elektrik Sistemleri Ltd, Limasol Türk Kooperatif Bankası Ltd, Kıbrıs Türk Eğitim Vakfı, Kısmet Unlu Mamüller, Gigabyte Ltd, Nethouse Bim Ltd, Eges Emlak ve Reality World şirketlerinden yetkilileri katıldı.

Eğitim sonunda katılımcılara Milli Eğitim Gençlik ve Spor Bakanlığı tarafından onaylı sertifika verildi.

(EMR/HÖ) FOTOĞRAFLI

 
1 Mart 2013 Cuma 10:36
Okunma: 566
 
(0 Yorum Yapıldı)Yorumlar
<p>Henüz kimse yorum yapmamış, ilk yorum yapan siz olun.</p>
 
Bu Kategorideki Diğer Haberler
 
Gazete Manşetleri
 
Anket
Kıbrıs sorunu ile ilgili olarak 2016 sonuna kadar bir çözüme ulaşılabileceğine inanıyor musunuz?
Evet İnanıyorum
Hayır İanmıyorum
Kararsızım
 
Yazarlar
Yazarlar RSS Beslemesi
 
Kuzey’de ‘Rum mülkü’ satın alanların durumuGöbek eriten 10 baharatZayıflamak isteyenlere 5 uzman 5 süper öneriGünde iki fincan kahve içen erkeklerin...Kıbrıs'ta gezilecek yerlerSu geldi Rumlar çıldırdı İşte muhtemel yeni Kıbrıs haritasıTürkiye güzeli bakın kim çıktı!Doğu Akdeniz’de Enerji Stratejileri ve Bölgesel Güvenliğin GeleceğiDoğu Akdeniz’de hidrokarbon yatakları: Yeni bir jeopolitik mücadele sahası mı?
 
TÜRKİYE'DEN GELEN SUYUN DAĞITIMI VE PROJELENDİRİLMESİ ÇALIŞTAYI'NIN SONUÇ BİLDİRGESİ YAYINLANDIDoğu Akdeniz’de zengin gaz ve petrol rezervleri
 
 
Nöbetçi Eczaneler
LEFKOŞA KADER ECZANESİ  (Tel : (392)223-5499)
SEROL ECZANESI  (Tel : (392)227-2064)
GAZİ MAĞUSA SAKARYA ECZANESI  (Tel : (392)365-2989)
GİRNE SERTAÇ ECZANESI  (Tel : (392)815-9067)
GÜZELYURT İNCİ ECZANESI  (Tel : (392)714-3252)